Trama
Sam lavora come operatrice di un call center e si prodiga nell'ascoltare coloro che la chiamano per aiutarli a superare il loro dolore. Sa bene quanto sia importante ciò che fa, dal momento che lei stessa ha trovato supporto in un telefono amico quando tempo addietro perse la vista e non sapeva più come vivere in un mondo di tenebre. Durante la sua ultima notte di lavoro, Sam riceve però la terrificante visita di uno dei suoi abituali interlocutori, che si sente tradito dal suo ormai prossimo abbandono. Fuori dal comune, l'uomo è un sadico serial killer e non ha alcuna intenzione di fare a meno di Sam e dei suoi consigli.
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